05.07.17

Meilleur Contact

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Que ce soit sur site ou en télétravail, les produits et services de Meilleur Contact se révèlent certifiés NF345. L’enseigne met en effet en valeur l'honnêteté ainsi que la qualité. La société est un précurseur en matière de relation clientèle. Sa stratégie est fondée sur un modèle moderne adapté aux attentes de la clientèle mais aussi des prospects. Parfaitement confidentielles, les offres à domicile et sur site de l'enseigne sont administrées de façon efficace par son équipe. Elle se sert effectivement du high-tech et d'appareils ultramodernes. Afin de proposer un processus d’organisation satisfaisant les attentes de ses clients, Meilleur Contact s’appuie sur sa compétence et ses benchmarks. Ses indicateurs de réussite sociale sont également des atouts précieux.

Avec sa solution novatrice, le site Meilleur Contact marie nativement les particularités du Net, de la mobilité et des réseaux sociaux pour ses propres besoins et ceux de ses souscripteurs. Les partenaires du site bénéficient d’un service d’accueil et les travailleurs à domicile ont accès aux mêmes dispositifs encourageant la collaboration. La mobilité liée à son activité exige une atmosphère permettant de réfléchir, des interlocuteurs plus matures et encore plus de souplesse. Dans la combinaison du travail à distance et en bureau fournie par Meilleur Contact, les postes de service client et de télévendeur exclusivement jouissent du temps partagé. Les fonctions support et gestion de l’activité se font sur site.

La politique industrielle de Meilleur Contact est conforme aux standards actuels. En outre, sa principale originalité se résume à associer une technologie de pointe à une structure sociale inédite. L'établissement n'hésite pas à promouvoir une véritable approche citoyenne. Parmi ses avantages, notez l’incorporation des différents associés au cœur même de l'organisation. Les diverses convictions et valeurs prônées par l’établissement sont utiles dans le but de trouver et de fidéliser les clients ainsi que les partenaires. Elles représentent des points forts pour rester compétitif. Chez Meilleur Contact, la synergie de l’équipe joue un rôle crucial. La société propose également l’amélioration des conditions de travail de ses associés dans le but d'augmenter son rendement.

Meilleur Contact : prestations et services fournis

La compagnie cherche avant tout à se rapprocher le plus possible des clients. En effet, hormis le tarif, les services et produits qu'elle suggère se basent sur des convictions et des valeurs. La montée en gamme, la gestion de portefeuilles ainsi que les programmes de fidélisation font partie des services dans le planning de Meilleur Contact. En ce qui concerne la mise en valeur, la rétention et la réactivation des clients sont prises en charge par l’entreprise. Le spécialiste du télétravail s’assure du traitement des réclamations et des baromètres. La télévente de produits mais également la création de trafic et la prospection à distance font partie des offres qu'il propose.

Les enjeux majeurs de la société selon Nicolas Guyart

L'activité réalisée 2/3 du temps à domicile et 1/3 du temps dans les bureaux de Meilleur Contact cultive le sentiment de proximité pour les opérateurs isolés, créant ainsi un rapprochement avec l’entreprise et ses collègues. La forme de télétravail proposée par l'entreprise procure de meilleures performances en termes de qualité qu’une gestion traditionnelle. Il s’agit d’une formule novatrice améliorant celle qui existe déjà. Le Télétravail à temps partagé donne la possibilité de former un équilibre tout en encourageant la cohésion du staff autour de l'assistance clientèle du site Meilleur Contact. Le dialogue et le partage d’expérience restent par conséquent conservés.